楼上漏水造成损失且联系不上楼上业主，首要责任方是楼上业主，但物业也应发挥协助作用。

如果楼上漏水造成损失且联系不上楼上业主，可先寻求物业协助。

1. 若物业能够联系到楼上业主，物业有义务协助沟通，督促其及时处理漏水问题并承担相应赔偿责任。
2. 若物业确实无法联系到楼上业主，您可以要求物业书面说明其已采取的协助措施，如通过多种方式尝试联系等，并保留好相关证据。
楼上漏水造成损失且联系不上楼上业主，物业应当协助联系楼上业主或采取其他必要措施。

如果或若存在物业能够联系到楼上业主的情况，物业有责任协助沟通，督促楼上业主及时处理漏水问题并承担赔偿责任，因为物业作为服务提供方，有义务维护业主间的和谐及解决相关纠纷。
如果或若存在物业确实无法联系到楼上业主的情况，您可要求物业书面说明其已采取的协助措施，如通过电话、短信、上门等多种方式尝试联系，并保留好物业出具的书面说明等相关证据，以便后续可能通过其他途径解决问题。
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楼上漏水造成损失联系不上楼上业主时，物业的协助义务是有明确法律依据的。
《物业管理条例》第三十五条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”在楼上漏水造成损失且联系不上楼上业主的情况下，物业作为物业服务提供者，其协助联系楼上业主属于物业服务合同中约定的相应服务范畴。如果物业未履行这一协助义务，导致您的损失未能及时得到处理或扩大，那么物业就可能因未能履行合同约定而需要承担相应的法律责任。因此，物业有义务协助您联系楼上业主，这是基于上述法律规定得出的结论。

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