被物业的人骂了这一问题，可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》来明确处理方式。该法第九条规定：“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。”在被物业的人骂了的情况中，若辱骂行为属于违反治安管理的行为且情节较轻，公安机关有权进行调解；若调解不成或达成协议后不履行，公安机关可对涉事物业人员进行处罚，同时您也可就民事争议向法院提起诉讼。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定：“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。”当被物业的人骂了时，若该辱骂行为属于违反治安管理的行为且情节较轻，公安机关可进行调解。若调解不成或协议不履行，公安机关将依法对物业人员处罚，您也可就民事争议向法院起诉。此条款为处理被物业人员辱骂问题提供了法律依据，明确了公安机关的调解和处罚职责，以及当事人的民事诉讼权利。
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被物业的人骂了可能会面临以下法律风险点：
1、证据链风险：若缺乏直接证据可能导致无法认定辱骂行为。例如，被物业的人骂了，但没有录音、视频，也没有见证人愿意作证，那么在向物业公司投诉或报警时，可能因证据不足而无法让涉事物业人员承担相应责任。
2、诉讼时效风险：名誉权侵权诉讼时效为3年。如果被物业的人骂了后，没有在3年内通过法律途径主张权利，可能会因超过诉讼时效而丧失胜诉权，无法通过诉讼要求对方承担侵权责任。
被物业的人骂了，处理时可能会遇到以下特殊情况或例外情形，这些情形会对问题处理产生不同影响：
1、物业公司主动道歉并整改：如果物业公司在得知员工辱骂业主后，主动向业主道歉并对涉事员工进行严肃处理，如罚款、调岗等，并采取措施加强员工管理，这种情况下，业主的诉求可能得到较好满足，问题能较快解决，无需进一步采取报警或向住建部门反映等措施。
2、辱骂行为涉及刑事犯罪：若被物业的人骂了的行为情节特别严重，如辱骂内容涉及诽谤、侮辱他人人格，且造成了严重后果，如受害人精神失常、自杀等，那么该辱骂行为可能构成刑事犯罪，此时公安机关将立案侦查，追究涉事人员的刑事责任，处理程序和结果将与一般的治安管理处罚不同。
3、业主存在过错在先：如果在被物业的人骂了之前，业主自身存在不当行为，如恶意拖欠物业费、无理取闹等，导致物业人员情绪失控而辱骂业主，这种情况下，业主自身的过错可能会影响对物业人员行为的处理结果，相关部门在处理时会综合考虑双方的过错程度。

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